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Kuku: Preguntas frecuentes

Planeando tu viaje

¿Cuántos días necesito para el mejor viaje de acampada en Islandia?

Si deseas hacer un viaje completo por todo el país en la famosa carretera de circunvalación de Islandia, puedes hacerlo en siete días o más. ¡Recomendamos hacerlo en diez días! Honestamente, cada parte de Islandia es hermosa, y hay muchas áreas para explorar. ¡Llevamos más de veinte años explorando Islandia y adivina qué! Todavía tenemos mucho por ver. Por lo tanto, no planees verlo todo en un solo viaje, ¡solo sigue volviendo para ver más!

¿Dónde puedo encontrar baños y duchas en Islandia?

Los baños están por todas partes y son accesibles para los turistas que viajan. En estaciones de servicio, campings, en piscinas locales, restaurantes e incluso en tiendas. Está estrictamente prohibido hacer tus cosas al aire libre, ya que esto molestará a los viajeros. Para las duchas, puedes usarlas en los campings, o recomendamos las piscinas locales. Estas piscinas son baratas, al aire libre y realmente muy relajantes.

¿Qué puedo hacer en 3-5 días en Islandia?

Hay mucho que puedes hacer en 3 a 5 días en Islandia. Si solo tienes tres días, te recomendamos la ciudad de Reykjavik, el Golden Circle y The Blue Lagoon. Pero si tienes cinco días, ¡consigue una Kuku camper y sal a la carretera! ¡Ve la costa sur y a sus hermosas cascadas, glaciares y su mágica playa de arena negra!

¿Dónde podemos estacionar y acampar la camper?

A partir del 1 de julio de 2016, una ley prohíbe que las campers se estacionen durante la noche fuera de los campings locales. ¡Es por eso que recomendamos encarecidamente alojarse en campingsque ofrecen baños y duchas!

Para tu información debes saber que no tienes que reservar previamente, ¡simplemente conduce y disfruta de tu estancia! Honestamente, ¡es la mejor manera de conocer gente nueva y obtener consejos de turismo personalmente de otros viajeros!

Para la familia, recomendamos echar un vistazo a la opción de obtener una tarjeta de camping.

¿Dónde puedo acampar durante los meses de invierno?

¡No todos los campings están cerrados durante la temporada de invierno! Hay pocos campings alrededor de Islandia donde puedes quedarte todo el año. Puedes encontrar el mapa del campamento de invierno en nuestra página "Aventura invernal".

¿Dónde puedo obtener información sobre los riesgos que podrías encontrar al conducir por Islandia?

Recomendamos que cada cliente se familiarice con los sitios web safetravel.is & Inspired by Iceland. Hay mucha información sobre la conducción en las tierras altas y la conducción en Islandia en general. También ten cuidado con los límites de velocidad, ¡no corras! No vale la pena. Recomendamos encarecidamente que compruebes el radar meteorológico de Islandia y las condiciones de la carretera todos los días, ya que ambos pueden cambiar con frecuencia y es posible que ya no sea posible ir al sitio a donde habías planeado. Ten en cuenta que no recomendamos conducir una Camper con una velocidad del viento de más de 15 metros por segundo.

¿Cuál es el precio del combustible?

Puedes encontrar el último precio del combustible siguiendo este enlace. Además, hay muchas estaciones de servicio alrededor de la isla, por lo que no te quedarás atascado al costado de la carretera en medio de la nada. ¡Compruébalo por ti mismo!

General

¿Qué se necesita para alquilar una camper?

Lo que necesitas es una tarjeta de crédito válida y un permiso de conducir (válido al menos 1 año), por supuesto, para alquilar una Kúkú campers. Además, debes tener 20 años o más. Sin embargo, si es realmente divertido, podríamos hacer una excepción ...

PD ¡Puedes conducir una caravana con una licencia de conducir estándar!

¿Necesito una licencia de conducir internacional para conducir en Islandia?

No necesitas solicitar una licencia de conducir internacional, pero si deseas tener 2 licencias, puedes hacerlo.

¿Puedo agregar un conductor adicional? ¿Cuánto cuesta?

En Kúkú Camper no pagarás extra por conductores adicionales. Preferimos que compartas la conducción, ya que a veces puedes cansarte o preferirás tomar una copa de vino o dos con tu cena. Por lo tanto, puedes agregar conductores adicionales gratis una vez que estés aquí.

¿Qué se incluye en las tarifas de alquiler de las campers?

No tenemos una política de tarifas ocultas, lo que significa que tiene seguro CDW básico, IVA y conductor adicional incluido. Además, te proporcionaremos todos los elementos esenciales de la cocina como una olla, sartén, mini estufa, platos, tazones, tazas, cubiertos, paños de cocina e incluso detergente líquido.

¿Las campers tiene baño y ducha?

No, nuestras campers no tienen baño ni ducha. Pero no te preocupes, hay muchas estaciones de servicio, pequeñas tiendas o restaurantes donde puedes usar el baño. También puedes utilizar las piscinas geotérmicas y los campamentos.

¿Las campers están equipadas con neumáticos de invierno durante el invierno?

Sí, todos nuestras Kuku campers estarán equipadas con neumáticos de invierno durante la temporada de invierno. Las Camper tendrán neumáticos con clavos cuando sea necesario.

¿Ofrecéis campers con transmisión automática?

¡Sí! En todas las formas y tamaños. Nuestra categoría AA es una unidad automática para dos personas y media ... La categoría BA es una unidad automática para 3. Y para 5 personas tenemos nuestra categoría Kukulicious CA. Nuestra categoría F son nuestras campers automáticas de tierras altas listas para llevar a 4 personas a la naturaleza. La elegante Categoría EA llevará 3 personas. La categoría I y la categoría J serían el accionamiento automático 4x4 de Kuku para 2 personas, incluida la categoría D definitiva.

¿Algunas de las campers están permitidas en las carreteras F-Roads?

¡Absolutamente, si alquilas una camper que tiene un 4WD, estarás listo para ir! Nuestras categorías D, E, EA, F, G, H, I, J son campers 4x4WD y son aptas para aventuras F-road. Sin embargo, no pueden ingresar F-88, F-210, F-249. ¡Las tres carreteras F son extremas! Los ríos son muy profundos y muy fuertes. También hay partes de arenas movedizas. ¡Nos preocupamos por tu seguridad! Es por eso que hemos prohibido los campers en estas carreteras.

¿Ofrecéis asistencia en carretera?

Estamos en cooperación con los mecánicos de todo el país, por lo que estás en buenas manos en caso de que ocurra algo durante tu viaje. En caso de cualquier emergencia grave, llama al Número Nacional de Emergencia: 112.

Reserva y pago

¿Cuál es el período mínimo/máximo de alquiler?

El tiempo mínimo de alquiler es de 3 días, que es 72 h. ¡El máximo es el resto de tu vida!

¿Cómo pago? Y, ¿es seguro pagar con mi tarjeta de crédito a través del sitio web?

Aceptamos pagos con cualquier tarjeta bancaria. Nuestro sitio está protegido por la garantía rapid SSL, lo que significa que todos los pagos son seguros. Normalmente cobraremos el precio completo en la reserva. Sin embargo, si lo prefieres, puedes pagar solo un depósito del 25%. Puedes encontrar esa opción en la página de pago del proceso de reserva.

¿Puedo cambiar mi reserva? ¿Cuesta algo?

Puedes cambiar tu reserva sin coste adicional en cualquier momento dos semanas antes de la fecha de recogida. Puedes cambiar las fechas, extras, seguros, etc. Todo lo que tienes que hacer es enviarnos un correo electrónico a bookings@kukucampers.is y haremos las modificaciones necesarias.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Si deseas cancelar antes de la hora de recogida del alquiler, debes enviarnos un correo electrónico a bookings@kukucampers.es al menos dos semanas antes de la hora de recogida. Una vez cancelado, el dinero se devolverá a la misma tarjeta que reservó el alquiler. Sin embargo, hay una tarifa de cancelación de 100€ si decides cancelar la reserva con 14 días menos de la hora de recogida, se te facturará el alquiler completo. Para más detalles, consulta nuestra Política de cancelación de campers de alquiler.

¿Debería haber recibido un correo electrónico de confirmación después de la reserva?

Si has completado el proceso de reserva, deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación con tu número de reserva. Si no lo has recibido, verifica tu carpeta de correo no deseado, los correos electrónicos de reserva se esconden allí de vez en cuando.

¿Qué se incluye en las tarifas de alquiler de una camper?

Tenemos una política de tarifas no ocultas. El alquiler incluye seguro CDW, IVA y un conductor adicional.

¿Puedo recoger una camper después de las horas establecidas?

Lo siento pero eso no es posible. Solo distribuimos campers entre las 08:00 a.m. y las 06:00 p.m. durante toda la semana.

Servicio de ubicación y traslado

¿Dónde estáis localizados?

¡Estamos ubicados a poca distancia del aeropuerto internacional! Solo 25 minutos en automóvil con nuestro transporte con conductor. Además, estamos a solo 10 minutos en coche del centro de Reykjavik.

¿Me puedes dar indicaciones para llegar desde el centro de Reikjavík hasta la oficina en Hafnarfjörður?

Es bastante fácil llegar en autobús. Solo necesitas tomar la ruta S1 desde Lækjargata (centro de Reykjavík) hasta Hraunbrun en Hafnarfjörður. Desde este punto, es una caminata de 5/10 minutos hasta nuestra oficina. No tengas miedo de usar Google Maps o Straeto para planificar tu ruta a Hafnarfjörður.

Si selecciono el aeropuerto de Keflavík como lugar de recogida, ¿significa que puedo recoger la camper en el aeropuerto?

No. Enviamos nuestro servicio de transporte que te recogerá y te llevará a nuestra oficina.

¡Necesitas conocer la oficina de Kuku y obtener la mejor experiencia de Shuttle Iceland antes de comenzar tu viaje en camper!

¿Dónde podemos encontraros en el aeropuerto de Keflavík?

¡Nuestro servicio de transporte debe reservarse previamente como entrada al Blue Lagoon! Si lo has hecho, tendremos a alguien de nuestro personal esperándote en la sala de llegadas, sosteniendo una pizarra con tu nombre.

¿Puedo dejar la camper fuera de horario?

Sí, es posible. Si planeas devolver la camper en Reykjavík, simplemente estaciona frente a nuestra oficina, cierra con llave y coloca las llaves a través de la ventanilla de la puerta de nuestra oficina. También puedes dejar la camper en el aeropuerto solo después de ciertas horas, pero este es un servicio especial.

¿Cómo funciona la entrega en el aeropuerto (tarifa adicional de 85€)?

Esta opción te permite devolver la camper directamente en el aeropuerto de Keflavik. Para ello, debes de conducir al aeropuerto y estacionar tu Kuku en el estacionamiento designado por nosotros. No te preocupes, todos los mapas se te darán cuando llegues.

Seguro

¿Qué tipo de seguro ofrecéis?

Nuestras campers vienen con un seguro de exención de daños por colisión y un conductor adicional. Con el seguro CDW, el arrendatario es responsable por daños de hasta 3000 euros.

Ofrecemos seguros adicionales como Super CDW, protección contra la arena y grava. El pack de seguro dorado combina todos los seguros adicionales anteriores.

Si quieres saber más, ¡haz clic en el enlace!

¿Puedo decidir qué seguro y extras necesito el día de la recogida?

¡Seguro! Puedes agregar o eliminar cualquier extra el día de tu recogida. Somos tan flexibles como las gimnastas chinas.